Promesse de fleurs - Mi experiencia en la compra de plantas a través de la página web de este vivero

Como os comentaba el otro día, el uso de las páginas web para adquirir plantas online que son difíciles de encontrar en nuestros proveedores habituales de nuestra zona puede ser muy útil y generalmente la compra nos resultará satisfactoria. Al menos esa ha sido mi experiencia.

Quiero ofrecer en los artículos que iré colgando estos días mi experiencia personal en la compra a través de las páginas web de algunos viveros. Qué impresión he tenido de las plantas que me han llegado. Qué opinión tengo del trato que como cliente he recibido. Qué problemas he visto en el envío, embalajes, etc. Si me han tardado mucho o poco en llegar...En fin, eso, mi experiencia propia. En absoluto estoy afirmando que todo cliente que trabaje con ellos recibirá iguales resultados.

Vuelvo a repetir aquí lo que dije en el artículo sobre venta de plantas online que colgué hace unos días: Solo serán mis opinión personales. La experiencia que yo he tenido en la compra de plantas en determinados viveros online. De ningún modo digo que pueda generalizarse a todos los envíos ni a todos los clientes que tengan estas empresas. 

Que haya tenido problemas con algún vivero concreto no significa necesariamente que este vivero actúe de la misma manera con otros clientes. Me limito a exponer y explicar, a veces en detalle, cómo han actuado conmigo. 

De ninguna manera estoy diciendo que con todos los clientes tengan el mismo trato. Reconozco que puedo haber tenido mala suerte con esta empresa o con un envío en concreto :)

Es más, en una ocasión se me ha dado el caso de recibir un pedido sin problema alguno y padecer un verdadero calvario en el segundo. 

Igualmente tampoco es garantía que mis impresiones sean muy positivas sobre una empresa. También reconozco que puedo haber tenido muy buena suerte con el vivero en cuestión :)

Conviene por tanto que comparéis estas impresiones con las de otros usuarios y ésto os dará una visión más ajustada de la realidad y un conocimiento más fiable del modo de trabajar de un vivero a través de su web.

Pero si veis que mis impresiones coinciden con las de otros usuarios que podáis leer en otros lugares de Internet sobre ese vivero en cuestión...os puede dar qué pensar. Si la Red está plagada de quejas sobre la mala disposición de un vivero a la hora de resolver las quejas de un cliente y se ve que los problemas que estos clientes exponen se repiten una y otra vez...pues eso, en tetrabrick y blanco... ;)

Quisiera también repetir que los comentarios que algunos lectores puedan plasmar en este blog serán eso, personales y de ninguna manera puede hacerse responsable de los mismos a la titular de este blog. No suscribo, ni apoyo. ni afirmo más que lo que yo personalmente diga. Lo que sí hago con mi blog es brindarlo como plataforma para que cada uno traiga aquí sus experiencias. Pero sin duda me parece de un gran valor y creo firmemente que es un derecho el que los lectores tengan también la oportunidad de expresar sus opiniones.

Cuando no conocemos una empresa y nos arriesgamos a hacer un pedido generalmente pagamos por un servicio y una compra que todavía no hemos recibido. Evidentemente nuestros derechos como consumidores nos amparan pero en este tipo de compras, contar de forma anticipada con algo de información sobre esta empresa creo que es un modo de protegernos como consumidores también. Cuántos más usuarios opinemos sobre estas empresas, más fiable será la información que de ellas tenga el cliente que se disponga a hacerles un pedido.

Animo a las empresas sobre las que se comente en estos artículos que expongan aquí sus opiniones o respuestas a mis comentarios o a los que pudieran escribir mis lectores. Creo que es de recibo. Que estas empresas tengan la oportunidad de contrastar, matizar, negar o comentar las valoraciones que se viertan sobre ellas parece lo justo.

Tenga cualquier empresa la seguridad de que se mantendrán publicados sus comentarios, sean los que sean (Salvo que no se hagan con el debido respeto hacia mi persona o mis lectores. El mismo, por cierto, que exijo a cualquier lector que opine en este blog sobre ellas).

Llevo un rato pensando de qué manera exponer la información sobre los viveros de los que ofreceré mis impresiones. Creo que lo mejor es hacerlo de forma sistemática y comentar los mismos aspecto para todas las empresas.

He tratado de que estos comentarios abarcaran el mayor número de aspectos posibles que se me ha ocurrido que puede ser de vuestro interés. Si veis que falta alguno o queréis preguntar algún aspecto que no incluyo, no tenéis más que exponer vuestras dudas en los comentarios y trataré de contestar lo antes posible.

Me disculpo anticipadamente si tardo un poco. Algunos de vosotros sabe que mi estado de salud no me permite estar frente al ordenador más que en ratos muy puntuales y que preciso de ayuda para la escritura de los artículos de este blog.

Bien, al grano!! 

Estos son los parámetros que valoraré o describiré. Los expongo en forma de cuadro porque creo que son más fáciles de visualizar. Serán comunes a todos los viveros de manera que será más fácil hacer una comparativa.

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Estas imágenes son los cuadros resúmenes de la información que comentaré a lo largo de este artículo sobre este primer vivero. Así de un solo vistazo podéis ver toda la información:

Vamos a comenzar hoy esta serie de artículos y el primero sobre el que expondré mis opiniones será un vivero muy conocido y que tiene su ubicación en Francia: Promesse de fleurs

El enlace a su página web por si queréis visitarlo es el siguiente https://www.promessedefleurs.com/ Está ubicado en el norte de Francia.

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Se trata de una estupenda página con un catálogo de plantas de lo más amplio tanto en lo que hace a bulbos, vivaces, arbustos e incluso árboles. Podemos solicitar que nos envíen por correo su catálogo en papel. Por cierto, es precioso. Muy cuidado y con imágenes de muy buena calidad y con muy buen gusto.

El catálogo virtual suele estar actualizado y se nos informa del número de plantas de esa variedad que en un momento dado quedan en existencias. Las veces que yo he hecho algún pedido no me he encontrado plantas que figuren como disponibles en la página y que luego al hacer el pedido me digan que ya no hay existencias de las mismas. De manera que cuando haces el pedido casi se puede estar seguro que te enviarán todo aquello que has elegido y que indican que está disponible.

Algunas plantas cuentan con varias fotografías para facilitar que el cliente se haga una idea de su desarrollo. Un detalle muy a tener en cuenta!! Muchas de las plantas que lo componen tienen con una fotografía en la que se ve un contenedor con la planta en cuestión tomada en la mano de una persona. Me parece magnífica idea y algo muy de agradecer como cliente que nos ayuda a forjarnos una idea exacta del tamaño de la planta que recibiremos.

Una lástima que no todas las plantas tengan esta fotografía de referencia!!!

Conocemos los portes antes de enviar las plantas. 

En algunas páginas no conocemos el importe de los gastos de envío hasta que se nos envía el paquete. Este asunto a mí personalmente me molesta mucho porque prefiero saber de manera exacta cuánto pagaré en total por un envío.
El pago de todo el pedido incluidos los gatos de envío debe realizarse previamente al envío. (No siempre es así. En algunas páginas el pago se realiza una vez hemos recibido las plantas).

Esta página admite el envío de transferencias por el importe del pedido si no deseamos dar los datos de nuestra tarjeta. 

Acepta el abono del importe mediante tarjeta de crédito. Si no deseamos dar los datos de nuestra tarjeta podemos abonar el pedido mediante el envío de transferencia bancaria o hacer el pago mediante Paypal.
Tiempo transcurrido desde que formalizamos el pedido hasta que hacen el envío es realmente breve: A los 5 días de confirmar nuestro pedido se hace el envío y recibimos un correo que así nos lo indica.
Un asunto para mí muy importante y que me crea mucha ansiedad es la comunicación de la fecha en que te envían las plantas. Cuando no lo hacen es realmente angustiarte no saber los días que llevan rondando las plantas por ahí ni cuándo van a llegar a tu domicilio. Este no es el caso. Promesse de fleurs envía un correo comunicando al cliente la fecha en que realiza el envío el vivero.
En este correo se nos incluye un vinculo a la página de la empresa de transporte con lo que podremos estar mucho más tranquilos teniendo la posibilidad de seguir el estado de nuestro envío en la página de la empresa de transporte.
Algunos viveros usan empresas de mensajería en el transporte del paquete desde sus instalaciones hasta España. Una vez en territorio nacional los paquetes son entregados por el servicio de Correo Postal. El problema de esto es que si no te encuentras en tu domicilio en el momento en que te llevan el paquete, no te hacen una segunda entrega y tienes que desplazarte personalmente a las oficinas de correos de tu localidad. Evidentemente esto para la gente que trabajamos fuera de casa es un gran inconveniente. 
Promesse de fleurs usa en todo el recorrido empresas de mensajería por lo que en caso de no encontrarnos en casa nos harán una nueva entrega en otra fecha que podemos acordar con ellos.
El tiempo de entrega desde que el vivero hace la entrega hasta que se recibe en casa es de 3 ó 4 días. Realmente tienen un servicio de transporte estupendo!!

Como puede apreciarse en estas fotografías los materiales utilizados en el embalaje de las plantas es absolutamente adecuado. Las plantas están en el interior de contenedores de plástico rígido con aperturas que permiten la ventilación. De esta manera no se golpean unas con otras ni se aplastan por el peso de las que están encima.


Un factor que también interviene en las condiciones en las que finalmente llegan las plantas a casa es el modo en que realizan su empaquetado. Debo decir que me ha parecido que la disposición de las plantas en el interior de los paquetes ha sido muy cuidadosa. Las plantas de mayor volumen y peso abajo y las más pequeñas arriba para que no se dañen. La utilización de material de relleno (bolsas de plástico infladas y vacías) para separación entre plantas permite que éstas no se muevan en el interior ni sufran daño alguno. Está claro que quienes preparan los paquetes ponen especial cuidado en ello.

Estado de las plantas a la llegada a nuestro domicilio. El tamaño de las plantas se ciñen a lo que ofrecen en la página. Llegan hidratadas y en buen estado.

Errores en los envíos (Cantidades, variedades o colores de las plantas). Las tres o cuatro veces que he realizado pedidos a esta página me ha sido enviado todo correctamente. No ha habido error alguno.
Las veces que he realizado pedidos a esta empresa no he apreciado que diferencias el desarrollo y problemas tras la plantación. comparándolas con las que puedo comprar en viveros de mi zona. Es decir que tienen una calidad correcta.
No quiero dejar de destacar algo que como consumidores nos inquieta muchísimo. Cual es la actitud del vivero ante nuestras peticiones de información o reclamaciones? He tenido la suerte de no verme en la necesidad de hacer reclamación alguna en los pedidos que he realizado. Pero las veces que he preguntado por el estado de mi envío, o antes de formalizarse he decidido agregar alguna plantas más...siempre han contestado mis correos de forma diligente y se han mostrado muy correctos, amables y educados.

Te sientes totalmente bien asistida por ellos. Incluso tras recibir los envíos me han preguntado cómo me han llegado las plantas y si tenía algún problema.
Terminemos con un asunto de vital importancia: Los precios!! Sinceramente no me parece que Promesse de fleurs sea un vivero barato. Es más, creo que es caro. 
Podéis ver una comparativa de precios en el artículo anterior. En él comparo tres pedidos exactamente iguales hechos en tres páginas web de tres viveros distintos. Uno de ellos es Promesse de fleurs. Es cierto que los portes son baratos pero el precio de las plantas es bastante superior a muchos otros establecimientos de venta online.
Habría que decir que su extenso catálogo juega a su favor. Me explico. Si para conseguir determinadas plantas y llevándonos por los precios exclusivamente usamos dos viveros tendremos que pagar dos portes. En este vivero existen altas posibilidades de que tengan en existencias la mayoría de plantas que busquemos.
Compensa estos precios excesivamente altos la rapidez del envío, la calidad y sistemas de empaquetado, que puedas seguir en todo momento tu pedido desde que sale del vivero; que tengan una atención excelente al cliente y que parezcan siempre dispuestos a solucionar cualquier problema que se origine con el envío?....
ummm....eso lo dejo a vuestro criterio. Habrá para quién sí. Habrá para quién resulte demasiado alto el precio.
No pretendo inclinar voluntades. Ni gano ni pierdo nada en la exposición de estas impresiones. Mi interés se limitaba a ofreceros unas opiniones personales sinceras y expuestas lo más detalladamente que he podido. Y eso he hecho :)  Espero que os puedan ayudar.
Felices compras!!! ;)

NOTA: Quizás pueda interesarte mis experiencias en la compra en otros viveros, estos son los enlaces a los artículos en los que las comento:
- Comparativa de precios. Las mismas plantas compradas online en tres viveros distintos. 
- Kordes Rosen
- Le Jardin du Pic Vert

Promesse de Fleurs un ejemplo a seguir para otros viveros online

Me gustaría poder hablar igual de bien sobre los viveros españoles que veden a través de páginas web. Pero mi experiencia no me lo permite. Es una pena porque si los viveros españoles trabajaran igual de bien que algunos europeos sin duda aumentarían su clientela y por tanto sus beneficios económicos les permitiría incrementar la oferta de sus plantas y competir en precios y en calidad.

Si fuera así, los jardineros españoles no nos veríamos obligados a recurrir a viveros de fuera de nuestro país. Pero no, aquí, al menos yo, no encuentro viveros que puedan competir en variedad y servicio con algunos extranjeros. Es una pena porque la verdad, si pudiera elegir, evidentemente invertiría mi dinero en un vivero español antes que comprar en uno extranjero.

Pero aquí siempre te dicen lo mismo. No hay demanda y por tanto no resulta rentable aumentar la oferta. Y sí, creo que tienen parte de razón. Pero solo parte. Sin duda la demanda de plantas en nuestro país, al no ser la jardinería una afición generalizada como ocurre en Gran Bretaña, Holanda, Alemania o Francia... no anima a los viveros españoles a intentar hacer crecer sus negocios.

Pero esto es la pescadilla que se muerde la cola. Es cierto que no somos muchos los locos por las plantas que estemos dispuestos a buscar por media Europa la variedad de rosal o arbusto con los que nos encaprichamos. Pero no nos engañemos. No somos dos ni tres, hay cientos de jardineros españoles que amamos las plantas y que estamos dispuestos a gastarnos el dinero en adquirirlas. Incluso que encontramos muchas veces más rentable solicitar las plantas a través de una web que tenernos que desplazar (como es mi caso) a 60/70 kilómetros de distancia con el gasto de gasolina y tiempo que supone, y encontrarnos luego, una vez allí que no está el rosal o el arbusto que buscamos.

Aquí vas a la mayoría de viveros y en cuanto hace a rosales solo encuentras sota, caballo y rey. No pidas nada especial, ni un rosal que no sea conocido por todos. Sé que hay algunas excepciones pero son pocas. No nos engañemos. Rosales a raíz desnuda no he visto en vivero alguno de los que he visitado. Cómo es posible que los jardineros españoles nos veamos obligados a cultivar rosales embutidos en microcontenedores, con las raíces mutiladas para que el cepellón quepa en ellos, expuestos de modo amontonado, llenos de brotes que tan pronto los pongamos en el suelo de nuestro jardín, con las heladas que caen ahora, se helarán y morirán? Quizás hace unos años, por puro desconocimiento, seguramente de haber traído los rosales de esta forma no habrían tenido éxito entre los jardineros españoles. Pero hoy? No. Creo que los foros, los blogs, los Grupos de Facebook funcionan a la hora de difundir mucha cultura jardinera y hoy en día plantar rosales a raíz desnuda no resulta algo desconocido para la mayoría de jardineros españoles. No los compramos en los viveros de aquí simplemente porque no nos los ofrecen. Así de simple.

A veces he hablado con algunos responsables de estos centros y siempre apelan a la falta de demanda pero yo no acabo de creérmelo. Pienso que no son sinceros del todo y que traerlos en contenedor, es mucho más rentable para ellos. De una parte, por desconocimiento del gran público, creen que están comprando rosales cultivados en el contenedor en el que adquieren el rosal y no saben que no dejan de ser rosales que han sido extraído de la tierra y que han sido embutidos en ese pequeño contenedor en el que se lo venden y que el "sustrato" que rodea esas raíces que previamente, por la cuestión del tamaño, han sido cortadas hasta el infinitivo con la repercusión que tendrán en su futuro desarrollo, no es más que turba o algún otro sustrato que retenga cierta humedad pero que las raíces no están desarrolladas en él.

Ofertados de esta forma pueden mantenerlo meses a la venta. Nada que ver con el mantenimiento que requeriría ofertarlos a raíz desnuda del todo.

Evidentemente no compramos lo que no se nos ofrece. Pero eso quiere decir que no compraríamos muchísimas otras variedades de rosales o de arbustos si se nos ofertaran? Evidentemente, no.

Y ya no hablemos del surtido que te encuentras en la visita presencial al vivero. Es que la mayoría no venden a través de páginas web y si lo hacen el catálogo de plantas entre las que puedes elegir no es comparable a los buenos viveros europeos. Nada que ver. Creo que la mitad de mi jardín en cuanto hace a rosales y arbustos me he visto obligada a adquirirlos a través de la web porque aquí, ni en los viveros comprando las plantas de forma directa, ni a través de sus páginas web (eso el que la ofrece, que es la minoría) los he encontrado. 

Que me ha supuesto esto? Está claro, haber pagado una cantidad respetable en los muchos portes que he tenido que abonar cada vez que hago un pedido y que me hubiera ahorrado de haberlos encontrado en mis visitas a los viveros de aquí. Pero en todo caso, aún en el caso de haber tenido que pagarlos a empresas españolas, lo hubiera preferido. Porque son empresas de mi país y porque siempre es más fácil las comunicaciones cuando el idioma que se utiliza es el mío.

Pero no es únicamente el asunto de la variedad es que incluso en el caso de los viveros nacionales que ofertan a través de web, en general y aquí quiero insistir que no deseo hacer generalizaciones sin resquicio a la excepción, digo que, en general, el servicio no es comparable. Siempre hay honrosas excepciones, es cierto, pero me vais a permitir que hoy hable en general aún sabiendo lo injusto que será para algunos pocos que no sería de recibo meter en el mismo saco. 

Sin duda expongo aquí solo mi impresión personal que viene forjada por la experiencia propia. No tengo otra forma de forjar mi opinión más que con ella. Así que en función de mi experiencia hablo. Seguramente la mía no coincida con la de alguno de vosotros e incluso a veces sea diametralmente opuesta. Es normal.

He tenido experiencias nefastas con viveros extranjeros y con españoles a través de web. Es cierto, pero si alguien me pide la opinión, no es comparable. Para hacer honor a la verdad, la inmensa mayoría de veces que he usado los servicios de viveros de confianza europeos mi experiencia ha sido magnífica. No puedo decir lo mismo de algunos españoles. Mal que me pese... 

Creo que en ocasiones se tiene cierta miopía a la hora de analizar el mercado. Yo tengo claro que es cierto que el jardinero español, en general, no es muy dado por falta de costumbre, al uso de web para adquirir sus plantas pero también tengo claro que esta inicial reticencia iría cambiando a un paso mucho más rápido si se tuviera la garantía de tener el servicio que ofrecen muchos viveros de renombre europeos.

Estoy convencida que si un cliente español tuviera la seguridad de recibir sus plantas en un espacio de tiempo razonable, si tuviera un surtido amplio dónde elegir, si supiera con certeza que las plantas llegarán en perfectas condiciones, si pudiera saber en todo momento dónde están sus plantas desde que salen del vivero hasta que llegan a su casa, si pudiera contactar con la empresa de transporte para saber con antelación su llegada y poder tener la oportunidad de concertar un horario de entrega y que en el caso de que una planta le llegue muerta le será repuesta por el vivero sin tener que entrar en guerra alguna con él... si tuviéramos todo esto, por qué íbamos a usar los servicios de un vivero extranjero? Está claro que no lo haríamos. Los que usamos habitualmente este sistema de compra elegiríamos uno español y sin duda animaría al cliente reticente a compras que exigen comunicaciones en un idioma que no dominan.

Foros, páginas webs y blogs difundimos nuestra experiencia y lo queramos o no, estos lugares siempre constituyen un gran altavoz a la hora de animar a otros jardineros a adquirir sus plantas sin tener que desplazarse necesariamente al vivero de turno.

Es cierto que conforme van pasando los años voy viendo que la oferta muy lentamente va ampliándose pero no, no hay duda, estamos a años luz de los servicios que los jardineros podemos encontrar en páginas web que no pertenecen a nuestro país.

Conste que, muy a mi pesar, lo repito. Ojalá encontrara aquí lo que me veo obligada a buscar fuera. Pero la situación, en mi opinión, es la que es y de momento si queremos cultivar cosas especiales, si buscamos una planta que no sea la que tiene todo el mundo, o la adquirimos a través de una pagina web o no la cultivamos. Así de fácil.

Quiero aclarar que antes de usar una página extranjera siempre me aseguro que no la ofrece algún vivero español. Por simple sentido de "lo propio" y porque, como decía más arriba, para que se lleve la ganancia uno de fuera, prefiero dárselo a una empresa española.

Y para muestra, un botón. Es el caso de Promesse de Fleurs. Llevo ya cuatro o cinco pedidos hechos en esta web y debo decir que su buen trabajo no es fruto de la casualidad. 

Todos los pedidos han llegado igual de bien. Las plantas llegan estupendamente, bien empaquetas, perfectamente hidratadas; en tan sólo unos días desde que se efectúa el pedido. Con un control en todo momento de dónde está nuestro envío desde que salen las plantas del vivero...en fin, un gusto. 

El buen hacer de este vivero creo que merece mención aparte. Y claro, cuando ya has hecho varios pedidos y los resultados siempre son los mismos, la siguiente vez que te ves en la necesidad de comprar una planta, lo tienes claro. Usas el vivero que te garantiza un buen servicio y una buena calidad en las plantas y no te arriesgas con otro. No nos engañemos, en jardinería como en cualquier otro negocio, se generan fidelidades pero claro, la fidelidad del cliente hay que currársela y eso no es fruto de la improvisación.

Voy a ofrecer mi opinión sobre varios aspectos que desde mi punto de vista son de absoluta importancia a la hora de tener éxito al recibir las plantas y de los que adolecen desgraciadamente muchas webs españolas.

La rapidez en el envío y en las comunicaciones y la información al cliente sobre su envío.  Puedo deciros que los buenos viveros tienen una política de buen trato al cliente. Y esta política pasa por dirigirse al cliente con cortesía y buena educación. Pasa por responder con una rapidez increíble cualquier correo que se les envía. Pasa por preparar el pedido del cliente tan pronto les llega. Y pasa por informar al cliente de la fecha del envío para que éste pueda tener previsión del momento en que llegarán a su domicilio.

De hecho, este asunto, la desinformación sobre el momento en que recibiré mis plantas, ha sido una de las razones por las que he dejado de comprar en algunas las páginas de algún vivero muy conocido que se dedica a la venta de rosales (extranjero en este caso). Lo siento, pero me entra angustia no saber cuando llegarán. No me apetece que me llamen una tarde inesperada, encontrándome fuera de mi domicilio y que me digan que el chico del reparto está frente a mi casa y que no sabe a quién dejar las plantas. No. Deseo estar informada. Deseo y exijo (porque para eso pago y bien pagado unos portes) saber con antelación cuando se me entregarán y poder ponerme de acuerdo con la empresa de transporte para que se me haga la entrega por la mañana o por la tarde según mi disponibilidad horaria.

Honestidad. Sí, honestidad a la hora de que oferta y realidad sean una misma cosa. Es inaceptable hacer creer al cliente que recibirá una planta de un determinado tamaño y desarrollo y luego ver con frustración que en nada se parece la planta que recibes a la que ofertaba el vivero en su página. Los viveros deberían saber que los jardineros no somos tontos y que una vez puede que nos engañen pero será difícil que nos engañen dos. O no? ;)

De nuevo el ejemplo de Promesse de Fleur puede dar alguna lección en este sentido a algún que otro vivero español (y no español). Y lo siento, siento de verdad tener que decir estas cosas pero prefiero ser absolutamente sincera con mis lectores que quedar bien con los negocios del ramo de nuestro país.

Mejor un ejemplo que mil palabras: la imagen que podéis ver a continuación informa al cliente de qué recibirá si compra un Cercidiphyllum japonicum en contenedor de 15 litros.

Y estas imágenes muestran qué planta he recibido. Alucinad!!

Reconozco que cuando vi bajar la caja de la furgoneta me temí lo peor.

Una buena porción de la parte aérea de la planta fuera de la caja!! Mon dieu!! Vendrán todas las ramas rotas o dañadas!! 

Pues no... ni una sola rama rota ni dañada. El contenedor de la capacidad que prometían en la web (35 cm de diámetro).

La altura de la planta ajustada exactamente a lo que ofrecían en la web (190 cm de altura la mayoría de las ramas).

El sustrato perfectamente hidratado. 

Y nada de plantas metidas a mogollón en un contenedor en el que no se han desarrollado.  Con huecos entre las paredes y las raíces o con raíces saliéndose dos metros por los agujeros de drenaje que se han desarrollado buscando la humedad circundante o porque ya no podían las pobres estar más tiempo comprimidas en un espacio demasiado pequeño y y sin agua. Ni de plantas con la superficie más seca que el ojo la Inés. Con raíces someras, sin cubrir con sustrato y resecándose con el aire y el sol y creciendo en ellas malas hierbas de tamaño superior a la planta ornamental que contiene. O acaso no habéis tenido vosotros esta nefasta experiencia? A que sí? :)

En absoluto!! Un sustrato negro, esponjoso, sin malas hierbas creciendo sobre él. Unas raíces perfectamente desarrolladas y sin raíces gruesas asomando por la base, que demostraba que el arbusto no lleva dos décadas creciendo en él.

Por los agujeros de drenaje alguna diminuta raíz asomando lo cual es garantía de que hay raíces hasta abajo y por tanto que se trata de un arbusto con un importante sistema radicular bien desarrollado y no un fraude como alguna vez he recibido (plantas diminutas envasadas en contenedores de una capacidad superior a su desarrollo y que tramposamente se ha rellenado con sustrato para dar la impresión de un mayor desarrollo, evidentemente sin raíces desarrolladas en este sustrato de relleno).

Quién no se anima a volver a pedir un gran arbusto a este vivero viendo la experiencia de éste? Está claro, la siguiente vez que necesite plantar en mi jardín un ejemplar ya bien desarrollado tendré la tranquilidad de que si lo pido en esta página web tengo muchas probabilidades de que el ejemplar que me llegue lo haga en tan buenas condiciones como éste Cercidiphyllum japonicum.

El empaquetado. Este es un problema en muchas empresas españolas. Creo que simplemente es cuestión de que no tienen experiencia pero pienso igualmente que hay modos de informarse de cómo realizan los envíos otras empresas con éxito y de ellas, aprender. Unas plantas no son unos zapatos o un objeto decorativo. Las plantas precisan un trato especial en el transporte. De ahí la vital importancia que tiene el modo en el que se envían. Un empaquetado correcto, que evite la deshidratación garantiza el éxito incluso en el caso de que haya pequeños retrasos en el envío.

Promesse de Fleurs es un ejemplo también de buen hacer en este aspecto. Disponen de material de relleno que impide que las plantas, debido a posibles golpes que pudiera sufrir el paquete en el transporte, se muevan en el interior y se deterioren en el camino.

Disponen además de embalajes especialmente diseñados para evitar la deshidratación y además, creo que el personal que prepara los envíos son conscientes de que del modo en que introduzcan las plantas en la caja, dependerá las condiciones en las que lleguen.

Y hacer un buen paquete con las plantas exige tener en cuenta qué contiene el paquete. Se trata de sustrato húmedo que puede salir del contenedor y por tanto reblandecer el embalaje. Que venga bien firme la caja con cinta adhesiva convenientemente puesta es de vital importancia para evitar el rasgado de las cajas con el peso y la humedad (He llegado a recibir cajas completamente abiertas saliéndose las pequeñas macetas de su interior!!)

Siempre que recibo plantas de este vivero me asombra lo bien empaquetadas que están, lo bien dispuestas dentro de la caja, lo bien protegidas que llegan... un gustazo!!

La selección de la empresa de transporte. Creo que ningún vivero podrá tener éxito en su empresa sin una adecuada selección de buenas empresas de transporte que garanticen la rapidez en el envío y las condiciones en las que llegan las plantas (por el trato que sufren durante el transporte y por el tiempo que se usa en el mismo). Y eso, de nuevo, es una visión con cierta miopía del negocio. Un vivero puede tener unos estupendos ejemplares de plantas en su negocio pero de nada les servirá frente al cliente que usa la web si las plantas llegan después de dos semanas de viaje y de dar vueltas por errores o negligencia de la empresa de transporte. 

Por el contrario, una empresa de transporte eficiente y eficaz, garantiza una entrega rápida, un trato delicado al paquete que traslada y todo ello, permite que las plantas lleguen en pocos días y en perfectas condiciones. Lo cual siempre animará al cliente a hacer un nuevo pedido en el futuro.

El trato y la relación con el cliente una vez efectuado el envío. Pasa por pedir su opinión una vez le han llegado las plantas a casa. Un buen vivero como Promesse de Fleurs no termina su trabajo una vez sabe que las plantas están en el domicilio del cliente.

Pedir la opinión al cliente no solo ofrece buena impresión, además, con la información que el cliente le ofrece al vivero, éste aprende, sabe cuales son las variedades que sufren más y menos con el transporte, cuales son las plantas que tienen más o menos problemas con la hidratación...  en fin, es algo de lo que debieran aprender muchas empresas españolas.

Imagino que Promesse de Fleurs saca sus conclusiones sobre los comentarios de los clientes una vez han recibido las plantas. Probablemente algunos fracasos les habrá hecho ir variando el modo de envasar o empaquetar determinadas vivaces o arbustos; según las experiencias obtenidas habrá ido adecuando su proceder para ir mejorando cada día. Está claro que lo logran...

Atención de las reclamaciones. Y claro, evidentemente, y esto es lo que echa para atrás a muchos jardineros, pasa por atender las reclamaciones si se da el caso. La verdad es que muchos viveros no suelen recibir de buen grado las reclamaciones.

Este aspecto es uno de los que más desaniman a muchos jardineros a la hora de atreverse  a hacer un pedido por una web. Y si luego llegan en mal estado o muertas las plantas? Pues sí, tienen razón en que siempre será más difícil ejercer nuestro derecho de reposición ante un vivero de forma presencial que a través de una página web y que encima si es de fuera de tu país parece que pudiera dificultar las cosas.

Pero claro, esto ocurre con las empresas poco serias. De ahí la importancia de usar siempre los servicios de viveros con garantía y en este sentido consultar las experiencias que han tenido otros compañeros jardineros resulta imprescindible.

Por mucho empeño que ponga una empresa en enviar bien las plantas siempre habrá imponderables que no estará en su mano evitar. Eso está claro pero para eso generalmente se aplica el cobro de unos portes que casi siempre resultan bastante caros. Hay que aclarar que los viveros tienen un seguro con las empresas de transporte que garantiza los envíos y que imagino que les indemnizan en el caso de que las plantas no lleguen o lleguen sin éxito.

Lo que es incuestionable es que un cliente que ha pagado religiosamente su pedido y los portes que se le han exigido tiene derecho a que en el caso de que una planta llegue muerta, le sea repuesta. Y en esta situación un vivero no puede responder con malas caras, con evasivas, con retrasos y, mucho menos, negándose a reponer la planta o achacando al cliente la responsabilidad.

Las empresas serias no te ponen problema cuando esta circunstancia se da. Por eso, aún en el caso de que en el envío llegue alguna planta no muy potable, el cliente está tranquilo, sabe que, enviando una fotografía de la planta tomada de forma inmediata al abrir el paquete, generalmente constituye prueba suficiente ante el vivero para que en breve le sea enviado un nuevo ejemplar sin coste alguno para él.

Imagino que el planteamiento de un vivero serio es que a veces hay que perder una peseta para ganar un duro. Así es, reponer una planta a un cliente les supondrá unas pérdidas que seguramente están contempladas en el precio que se paga por las plantas en general pero atender las quejas de un cliente insatisfecho permite que se conserve al cliente y que éste, a su vez, difunda su experiencia a otros jardineros lo que redunda lógicamente en beneficio de la empresa. Con lo cual, al final, tengo claro que el vivero no pierde con un trato honesto con el cliente, todo lo contrario.

En fin, he querido escribir este artículo en el que he ofrecido la visión que tengo de las compras a través de web y en el que he querido mostrar un ejemplo de buen hacer, de empresa seria, de sistema de trabajo que ofrece al cliente la tranquilidad y la seguridad suficiente para animarse a seguir usando su ´página cada vez que precisa adquirir una planta.

Aclaro, por si a alguien le ofrece alguna duda, que yo no cobro dinero alguno de ninguna empresa por mis opiniones. No tengo acuerdo alguno con ningún vivero ni empresa que me obligue a verter aquí más opiniones que las que sinceramente tengo. Como siempre os indico, lo que me gusta lo digo y lo que no me gusta, también. Y no hay más!! :)

Espero que os haya resultado útil a alguno de vosotros que todavía no se ha animado a usar este sistema de compra y que para otros, ya experimentados en compras web pudiera constituir un punto de reflexión. Estaré encantada de leer vuestras opiniones y que me comentéis vuestras experiencias.

Un saludo a todos!!

Los Boneteros o EUONYMUS, tan distintos entre sí, tan peculiares...

Estoy muy interesada en que el interés de mi jardín se alargue lo más posible. Por eso, ahora que estoy creando la "estructura" de mi jardín he procurado introducir árboles y arbustos que a la vez que constituyan alimento para pájaros e insectos me deleiten con los maravillosos tonos de sus hojas en otoño. Un grupo que cumple con creces estos dos objetivos es el que da origen a entrada de hoy: los evónimos, euonymus o más comúnmente conocidos como "Boneteros". Un género que cuenta con muchísimas variedades muy distintas entre ellas.

Los hay altos, bajos, caducifolios, de hoja perenne, de medio metro y hasta los tres o cuatro...los hay de todo tipo. Yo cultivo en mi jardín cuatro. 

Pero los que a mí me gustan de verdad son los tres caducifolios que tengo. Cada uno tiene su peculiaridad, su originalidad y no sabría por cual decantarme. Todos son tan originales por un motivo u otro!! Todos con una frutos preciosos y todos de una impresionante coloración otoñal. Antes de comprarlos no encontré demasiada información en español en Internet pero la que he logrado consultar en otros idiomas parece ser que indica que son arbustos que pueden cultivarse tanto a pleno sol como en semisombra. De los tres caducifolios que tengo solo uno he llegado a plantar en tierra, a pleno sol. Los otros dos están de momento en contenedores de buen tamaño a la espera de que tenga el terreno preparado y sobretodo que pida información a alguien que lo cultive aquí en España para asegurarme de cual sería la mejor ubicación.

Yo personalmente dudo de que se encuentren a gusto bajo el solazo de Madrid así que aunque uno de ellos, como digo, está plantado delante de un muro con orientación sur, los otros dos los he situado dónde no reciban el sol del mediodía. 

No son exigentes en cuánto al tipo de suelo y tampoco requieren un riego excesivo. Todos ellos son resistentes a las bajas temperaturas que tiene el invierno de la zona de mi jardín en la Sierra Oeste de Madrid.

Me ha costado lo suyo hacerme con ellos, no son plantas que haya podido encontrar con facilidad en cualquier vivero, la verdad. Tampoco son de los arbustos más baratos, todo sea dicho de paso. Incluso para poder tener uno de ellos he tenido que echar mano de un vivero francés que vende también a través de su web y al que ya hace un tiempo hice otro pedido y me resultó muy bien. Se trata de "Promesse de fleurs" que por cierto, por si a alguien le sirve, se trata de un vivero serio y fiable. Con precioso que no son precisamente baratos pero cuyos envíos de plantas vienen en perfectas condiciones. Bien etiquetados, bien protegidas las plantas, en perfectas condiciones de hidratación y rápidos en el envío. Si alguién quiere visitar su página este es el enlace del Vivero "Promesse de fleurs"

En este momento están comenzando a abrirse los frutos del último que adquirí en esta página, Euonymus Planipes.

Se trata de un arbusto caducifolio de unos tres metros de altura en su madurez, con unos frutos preciosos de color rojo oscuro y que cuando abren dejan asomar un par de semillas redondeadas, y de un brillante color naranja. Me encanta este Evónimo!! Los frutos penden de unos largos filamentos que parece mentira que a pesar del viento no se arranquen.

Yo eso temí cuando llegó a casa, pensé que aquellas pequeñas bonitas, del tamaño de una canica no iban a durar tres telediarios sujetas en un hilito vegetal tan sumamente fino.

Pero no, ha habido viento bastante fuerte en mi jardín y la verdad, no he visto en el suelo un solo fruto. Espero ansiosa a que crezca y pueda disfrutar de un arbusto de un tamaño respetable con esos frutos colgantes que a mí me parecen tan divinos...

El primero que adquirí fue Euonymus Alatus. Puede alcanzar también unos tres metros cuando es adulto y es bastante compacto en su crecimiento.

Cuenta con una peculiaridad que a mí se me antoja muy decorativa, tiene la madera de sus tallos recorrida longitudinalmente por una especie de hileras de "crestas", unas "alas" suberosas que da origen a su nombre. Dos a cada lado, alternas entre ellas.

Éstas no están situadas a lo largo de todo el tallo de manera continuada, lo están a trozos de manera alterna como digo. Mejor os muestro una fotografía que será más explicativa que mis palabras.

Este Evónimo es también llamado arbusto ardiente precisamente por los impresionantes tonos rojizos que adquieren en otoño sus hojas.

En verano produce flores verdosas que darán luego origen a frutos con cuatro lóbulos que se tornarán rojos en otoño

También están coloreándose los frutos del Euonymus Phellomanus.

Este tiene unos frutos de color bastante más rosado cuando están maduros que los del Planipes.

Apenas ha comenzado a brotar tras el stress que le ha supuesto el trasplante pero se adivinan unas hojas más grandes que el alatus, de color más claro.

Los de mi pequeño arbusto aún no están maduros y ni tienen el color que deberán adquirir ni se han abierto por tanto todavía no se ve la semilla interior que más tarde mostrarán. 

Me mata la impaciencia, así que he tomado uno de sus frutos y lo he abierto con un cuchillo para revelar su secreto!! jajajaj sí, en su interior están ya coloreadas las semillas naranjas que en breve enseñará.

También presenta crestas suberosas en sus tallos, como el Alatus.

Y por último, el cuarto evónimo que tengo es Euonymus Pulchellus. Uno de hoja persistente que la verdad, no me llama la atención en absoluto.

Cuando nos vinimos a vivir aquí había plantado de hacia muchísimo años unos cuántos en un estado pésimo, casi a punto de morir. Estaban en el jardín lateral, sobre un arriate que pensábamos retirar así que estuve a punto de eliminarlos. Pero en el último momento se me ocurrió que quizás desplantándolos y poniéndolos que estaban en mejores condiciones en macetas quizás algún día me valdrían para formar un pequeño seto o simplemente para cultivarlos en forma de bola.

La cuestión es que desde entonces han mejorado bastante y al quitarles todas las ramas secas que tenían ahora ya no se ven con un aspecto tan penoso. Ahí están, en siete u ocho macetas con las que algún día haré algo.

Mi último pedido on line de este invierno con rosales a raíz desnuda. Vivero 'Lens Roses'.

Tardé en decidirme pero finalmente hice el último pedido de rosales de esta temporada. Al final me decanté por la casa Lens Rose.

En realidad hice el pedido el 18 de enero y de no haberse producido el temporal de nieve y frío que afectó nuestro país y a toda Europa a mediados de mes, mis rosales hubieran llegado en 6 ó 7 días. Pero bueno, sabemos que existen imponderables contra los que no es posible luchar. Al final me llegaron el 31 de enero porque hasta que pudieron retirar la nieve para sacar los rosales de tierra no pudieron enviármelos.

Pero además se has unido otras circunstancias como el hecho de que me tuvieron que operar el 2 de este mes y he pasado unos días un poco fastidiada y no estaba yo muy para estar dando indicaciones de dónde tenían que plantarse y por último,  es que hasta ayer no podía venir quién desde hace unos meses hace todas las labores de mi jardín, mi querido ayudante!! :)

Así que entre unas cosas y otras han estado sin plantar hasta ayer. Ya sabéis que ahora con las temperaturas tan bajas, no les pasa nada por tenerlos unos días en un lugar fresco y cuidando de que las raíces no se sequen.

Éstos son los rosales que componen mi último pedido del año. A partir de estas fechas aunque las páginas webs de los viveros nos ofrecerán todavía durante algunos meses rosales a raíz desnuda, yo personalmente prefiero no hacer pedidos más tarde de enero. Todo depende claro está del clima de nuestro jardín. En el mío, ahora, a comienzos de febrero las yemas de los rosales ya comienzan a activarse.

Por eso no me gusta plantar con el mes de febrero ya avanzado. Prefiero hacerlo en otoño y hasta final de año. Porque los rosales tienen tiempo de desarrollar pequeñas raicillas que cuando regresen las temperaturas más tibias permitirán que el rosal esté preparado para tomar agua y sales minerales del suelo.

Estas son las variedades de rosales que incluí:

Rosa 'Goldfinch'

Rosa 'Marcel Vossen'

Rosa 'Rose Marie Viaud' 

Rosa 'Russelliana' 

Rosa 'Super Dorothy'

Rosa 'Warm Welcome'

Rose 'Veilchenblau'

Rose 'Violette'

Han sido elegidos por sí mismos sí, claro. De no gustarme un rosal jamás lo pediría por muy bien que quedara al lado de alguno de los que cultivo pero sí es cierto que como ya tengo en el jardín muchísimos rosales voy siendo cada vez más selectiva y antes de incluirlos definitivamente en el pedido pienso el lugar dónde irán plantados y lógicamente tiene que parecerme que van a quedar bien en esa ubicación y cerca o al lado de los que ya crecen en el suelo.

Para ello me funciona bien el sistema de abrir a la vez las fotografías de los rosales "candidatos" a ser incluidos en un pedido y las de los rosales que ya cultivo en las zonas próximas a dónde he decidido plantar otros. Ver las fotos de dos rosales a la vez me permite ver si me gustaría la combinación de ambas y qué "tonalidad" va tomando la zona por todo el conjunto de rosales que hay plantados.

Mi sistema de elección es algo "peculiar" pero a mí me funciona. Os pongo a continuación unas fotografías de algunos de los lugares dónde hemos plantado estos últimos ocho rosales.

Empiezo por la parte baja del centro del jardín. Es la zona dónde se une la escalera de traviesas de madera con el camino que recorre el seto sur  y que ambos convergen en el portón que da acceso al huerto.

A la derecha de este portón estaba plantado Rosa 'Kew Rambler" y por detrás de la valla de madera hay un Rosa 'Paul´s Himalayan Musk' ambos del pedido de diciembre pasado. Junto al pozo crece ya desde hace un tiempo un Rosa 'Madame Isaac Pereire' que trasladé desde otra ubicación en la que cogía demasiado oídio y parece que este lugar le gusta porque está muy aireado alrededor y tiene espacio para crecer sin apretujamientos. Un poco más a  la derecha, creciendo sobre el tronco de una mimosa hay un precioso Rosa 'New Dawn'.

Las rosas de MIP son demasiado protagonistas para ponerle detrás un rosal con flores grandes. Pensé que precisaba uno de pequeñas rositas y he considerado que un rambler como Rosa 'Goldfing' en gama que va del amarillo yema de huevo al amarillo pajizo podría poner una nota de color que rompiera las tonalidades rosas de la zona y a la vez quedara bien por el tamaño de sus rosas con la llamativas y contundentes de MIP.

El conjunto de esta zona tiene una gama que vira a rosa, en varias tonalidades y tamaños de la flor pero claramente rosa aunque tan distintas  que creo que hay suficiente diversidad como para que nno haya monotonía. Introducir un rosal en tonos amarillentos (no chillones porque rara vez me gustan) aportaría un contraste bonito.

Ya sabéis que no hace demasiado, a comienzos de enero, preparamos un nuevo arriate en la convergencia entre el camino que recorre el seto norte y el final de la escalera de traviesas de madera que recorre el centro del jardín en diagonal y que se sitúa frente al portón que da acceso al jardín. Sobre la Pawlonia tomentosa que crece ahí pensé que podría hacer trepar un rambler así que, como os comenté entonces,  en previsión de ello y a la espera de que llegaran los rosales dejé el hoyo de plantación ya hecho. Finalmente ahí se ha plantado un rosal precioso, Rosa 'Russelliana'.

La siguiente fotografía pertenece al seto norte. Aquí tenía pensado plantar uno  de los rosales de este pedido pero finalmente he decidido trasladar un Rosa 'Guirlande d´Amour' que obtuve de un acodo que independicé a mediados de noviembre del año pasado y que tenía plantado en el jardín trasero porque creo que es un rosal de demasiada envergadura para hacerlo crecer tan próximo a un manzano silvestre que tengo allí, así que le he dicho a mi ayudante que lo trasladara a la derecha del Rosa 'Perennial Blue' que ya tenía en la zona.  Me gusta la combinación de colores que ha quedado. Rosa 'Abraham Darby' y Rosa 'Buff Beauty' en tonos amarillentos/melocotón y en medio una combinación de púrpura/violáceo como Rosa 'Perennial Blue' con el blanco de RGA. Sí, no quedará mal el conjunto. Verdad?

En la esquina SE de la casa hay plantado desde hace dos años un Rosa 'Penelope'. Reconozco que me ha costado decidirme. Es una zona muy importante en el jardín, por el paso que tiene y porque se ve desde muchas zonas. Tiene de positivo que cualquier rosal que crezca ahí dispone de un gran espacio. Indudablemente había que pensar muy bien el rosal. 
Con el tiempo, ya veremos cuando, mi idea es crear en la enorme terraza que hay frente a la fachada sur de la casa, una gran pérgola con zona techada para poder comer y estar sin que la lluvia pueda interrumpir y además otra zona con pérgola pero a cielo abierto y pienso que precisaba ahí un rosal de gran crecimiento y que pudiera conducirse con facilidad sobre las vigas de la pérgola aunque de momento solo vaya cubriendo la pared sobre la que está plantado.

Como veis tengo debilidad por los tonos que viran al violeta aunque ya sabemos que estas tonalidades dependen mucho de la hora del día, de la insolación que recibe el rosal e incluso también del pH del suelo dónde crecen. Finalmente he optado por un rosal que tenía muchas ganas de tener en el jardín. Se trata de Rosa 'Veilchenblau'. Me parece que las tonalidades elegantes y suaves de RP combinan a la perfección con RV. 

Este es un rincón del jardín secreto. Cinco de los rosales de los últimos pedidos los planté en diciembre aquí. Busqué una combinación de rosas/púrpuras/ naranjas de ahí que no tuviera duda de que junto a Rosa 'The Garland' debía de plantar un rosal que lo cierto es que lo incluí a última hora en el pedido, Rosa 'Warm Welcome'. En realidad no lo conocía en absoluto pero me gustó tanto al ver unas fotografías de él y leer la información sobre su crecimiento que pensé que poner otra "nota" de color naranja en este espacio podría resultar  precioso. 

Este otro tramo del seto norte a la hora de elegir la variedad de uno de los nuevos rosales ha sido fundamental el tener en cuenta a un gran rosa con flores tan imponentes que impedía ponerle una rosa al lado que fuera (o intentara) ser tan protagonista como Rosa 'Madame de Sevignè'. Entre los que me gustaban había un par que no me disgustaban para aquí pero finalmente he elegido Rosa 'Marcel Vossen' porque el centro amarillo de esta preciosa rosa de color fucsia podría ser el nexo de unión entre RMS y Rosa 'Buff Beauty' que crece a la izquierda de esta zona. Al ver fotografias de las tres rosas juntas he acabado de tenerlo claro. Rosa 'Marcel Vossen' combina bien con ambas en tamaño y en color. O eso creo!!

El rosal más a la derecha de esta fotografía es Rosa 'Super Dorothy'. Lo elegí más en combinación con los otros dos rosales que están a su derecha (y que no aparecen en esta fotografía) formando parte de la esquina del jardín secreto (fotografía anterior) que son en color blanco y en naranja y el comprobar que a la izquierda iba a tener a Madame de Sevignè, me hizo dudar pero luego caí en la cuenta que en medio hay un avellano que aunque ahora está sin hojas, la mayoría del año formará una separación de ambos rosales de un color semejante. En todo caso tampoco es que quede mal porque aunque se parecen en color uno, RMS es una rosa imponente, grande y con muchísimos pétalos y en cambio RSD es un rambler de rosita pequeña y visualmente pueden estar bien armonizados.

Los dos rosales que faltan del pedido son  Rosa 'Rose Marie Viaud' que he combinado con Rosa 'Penelope' en la fachada oeste de la casa. Dos tonos en la misma gama que los de la esquina SE. En este caso además, armonizando con RP tengo dos Rosa 'Lady Emma Hamilton'.

Por último, he plantado Rose 'Violette' en el jardín trasero, para que crezca cubriendo parte del arco del portón que da entrada a este jardín. 

Cuando crezca sus rosas estarán próximas a las de Rosa 'A. Shropshire Lad'. Una rosa preciosa, de una belleza que enamora. Como casi todas las de aspecto antiguo demasiado llamativa para combinar con una de igual tamaño. Por qué elegir Rose 'Violette'? Porque creo que armoniza muy bien con las tonalidades melocotón/rosa/albaricoque de RASL.
No lo puedo remediar, me enamoran esos colores!! Violeta/amarillo, púrpura / melocotón, naranja / carmín oscuro, blanco/violeta/ rosa... 
En realidad esa es la gama de mi jardín blancos, azules, violetas, rosas, púrpuras y salpicando estas tonalidades, puntos de color naranja y amarillo.

Voy a aprovechar este post para incluir mis opiniones sobre Lens Roses. Podéis consultar otros artículos en los que expongo mi opinión personal sobre otros viveros muy conocidos en los que se puede comprar a través de sus páginas web.

Como siempre aclaro, ni sobre los viveros que tengo una opinión positiva es garantía de que siempre lo hagan bien y que si otros clientes usan de sus servicios tengan la certeza de no tener problemas, ni sobre los que opino negativamente estoy queriendo decir que con todos los clientes actúen como lo hicieron conmigo. Simplemente comparto con vosotros mi experiencia. Lógicamente son impresiones subjetivas producto de como he sido atendida cuando he comprado en sus web, de si he tenido o no problemas de entrega o de si me han llegado las plantas en buenas condiciones... Eso quiere decir que si yo he tenido la mala suerte de que me ha tardado un mes en llegar unas plantas que finalmente estaban muertas a vosotros os va a pasar igual? Evidentemente, no. Pero si leéis a otros jardineros que han tenido experiencias semejantes...ya podéis anticipar un poco con quién es más probable que tengáis problemas con vuestros pedidos y qué viveros son serios, fiables y salvo causa mayor, es muy posible que no haya problema alguno. 

En todo caso tener la opinión de compañeros en sus compras creo que puede ayudar a la gente a decantarse por uno u otro lugar dónde efectuar sus compras.

Con estos gráficos resumo mi opinión sobre Lens Roses en relación a los mismos aspectos que en otras ocasiones lo he hecho con viveros como Promesse de fleurs, Le Jardin du Pic vert, etc.

Ya es el segundo pedido que les hago. Estos gráficos reflejan la estupenda opinión que tengo sobre ellos. 

Como sabéis el mes pasado me llegaron unos cuántos ramblers de esta misma casa de larga tradición en hibridación de rosas (especialmente híbridos de musk) y uno de los viveros de más extensa oferta (por lo visto son más de 800 variedades las que brindan a sus clientes), rosas antiguas, rosales ingleses, muchísimos ramblers (rosales sarmentosos o lianas), etc.

Es un gusto tener en mente ocho, diez o quince rosales, hacer las búsquedas pertinentes en su página y que todos, absolutamente todos los que deseas, lo tengan disponibles!! Me da una rabia tremenda haber decidido doce rosales y que falten dos en el vivero por el que te decides. Te ves obligada a hacer un segundo pedido a otra empresa, con el pago de portes que conlleva.

Con Lens roses esto es más improbable. Haces el pedido hoy. Mañana te contestan, incluso el mismo día. Te comunican el importe de los portes. Si haces la transferencia ese día, al siguiente suelen enviarte el pedido.

Un correo te comunica la referencia de tu pedido y la fecha aproximada en que te llegará. Puedes consultar el estado del paquete en todo momento. Aunque usan una empresa privada para el transporte desde Holanda cuando llega a España, es Correos quién finalmente te entrega el paquete en tu casa.

En menos de una semana tus rosas están en casa. Bien empaquetas. Sin errores. Unos rosales de magnífica calidad. Fuertes, sanos, la casi totalidad con más de tres vástagos fuertes y robustos. De lo que los americanos llaman calidad Grado 1, sin duda!! 

Cualquier comentario o duda que se les haga, es inmediatamente contestada con cortesía y amabilidad. Un gusto el trato que ofrecen al cliente!!

Alguna pega tiene que tener. Verdad? Pues sí, desde mi punto de vista tiene tres.

No admiten el pago con Paypal. A mí me gusta usar siempre que puedo esta forma de pagar porque no das tus datos bancarios y de tu tarjeta. Pero bueno...en el caso de Lens Roses, ya digo, no lo admiten.

Otra pega? Su página. Lo cierto es que es de lo menos atractivo que conozco. Unas imágenes de los rosales con poca definición...no sé. Porque yo conozco los rosales que pido, pero si tuviera que ser "tentada" por las imágenes que de sus rosas ofrecen...ajajja lo cierto es que no compraría muchos de ellos.

Los portes? ummm carillos!! Si. Lo máximo que les he pedido han sido ocho rosales en cada pedido. No sé si quizás podría haber superado en mucho ese número cobrándome lo mismo. En todo caso diría que me parece algo injusto para el cliente que pagando esta cantidad, la empresa privada que usa Lens Roses es únicamente hasta la frontera de nuestro país. A partir de que el pedido entra en España, es Correos quién se encarga de la entrega. 

Siempre digo igual, que yo personalmente tengo una suerte increíble con los carteros de las poblaciones dónde he vivido y que no tengo problema casi nunca. Pero también es cierto que sé que esto no es así siempre. Mucha gente comenta los problemas de entrega que tiene Correos. Por la cantidad que paga el cliente, bien estaría cubierto el pago de una empresa de transporte privada que te entregara los rosales en tu casa.
Que tengáis un buen día, queridos lectores. :-)

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- Qué son los grados de los rosales.

- Mi opinión sobre Le Jardin du Pic vert.

- Mi opinión sobre Promesse de fleur

- Mi opinión sobre Korden Rosen